Tipsport Vegas a ochrana hráčů: nástroje, pravidla, kontakty

Zákon č. 186/2016 Sb. v §§ 13 až 16 stanoví, že provozovatel hazardních her musí hráčům zajistit nástroje a informace, s jejichž pomocí mohou hrát bezpečně. Týká se to každého provozovatele, Tipsport.net a.s. nevyjímaje. K povinnostem patří nabídka finančních a časových limitů, poučení o rizicích a o možnosti sebevyloučení a také ochrana nezletilých.

Pojem odpovědné hraní přitom označuje vědomý přístup ke hře, při kterém hráč drží hraní pod kontrolou. Cílem je, aby rizika přehnaného hraní zůstala malá a nevznikla závislost. Bez vlastní aktivity hráče to nejde: kdo pozorně sleduje své chování, rozpozná varovné signály včas.

Problém s hraním obvykle nepřichází náhle, spíše se vkrádá postupně. Zpozorněte, pokud se u vás objevuje něco z následujícího:

• Peníze: utrácíte víc, než jste si sami stanovili, půjčujete si na hru nebo se snažíte prohru vyhrát zpět další sázkou (tzv. honění ztrát).
• Stupňování: hrajete stále častěji nebo o vyšší částky.
• Povinnosti: kvůli hře odkládáte práci, studium nebo rodinu.
• Důsledky: hrajete dál, přestože už máte dluhy nebo konflikty.
• Tajnosti: před blízkými zamlčujete, kolik a jak často hrajete.
• Psychika a zdraví: bez hry jste neklidní, podráždění nebo úzkostní a hraní se podepisuje na vašem duševním či tělesném zdraví.

Všimnete-li si těchto znaků u sebe nebo u někoho blízkého, sáhněte po nástrojích prevence nebo se obraťte na odborníky.

Hráčský účet u značky Tipsport Vegas obsahuje nástroje, které podle zákona č. 186/2016 Sb. slouží ke kontrole a omezení hraní. Mají je k dispozici všichni registrovaní hráči.

1. Time-out. Dočasné vyloučení ze hry na zvolenou dobu: 24 hodin, 7 dní nebo 30 dní. V jeho průběhu nejde přihlášení ani účast ve hrách, po skončení se účet vrací do běžného stavu.
2. Limit vkladů. Nejvyšší částka, kterou lze na herní účet poslat za den, týden či měsíc. Po jejím dosažení musíte s dalším vkladem počkat, než období skončí.
3. Limit sázek a proher. Horní hranice pro objem sázek nebo čisté prohry ve zvoleném období. Kdo jí dosáhne, další sázku nepodá a hrát nemůže.
4. Časový limit s reality checkem. Maximální doba hraní za den nebo týden, doplněná o pravidelné upozornění na čas strávený ve hře.

Limit lze v účtu nastavit, snížit nebo zrušit. Zvýšení se projeví až po ochranné lhůtě, tedy minimálně po 24 hodinách.

Někdy je potřeba hraní zastavit okamžitě, bez dalšího nastavování. K tomu slouží panic button, který máte jako registrovaný hráč k dispozici přímo v uživatelském rozhraní.

Stisknutím tlačítka se na 48 hodin vyloučíte ze všech hazardních her. Systém vás automaticky vyřadí ze všech online platforem provozovatele a v téže chvíli vám nabídne, abyste požádali o zápis do Rejstříku vyloučených osob (RVO).

Nabízet tuto funkci je od 1. 7. 2024 povinné pro provozovatele internetových her a heren; povinnost vychází ze zákona č. 186/2016 Sb.

Na základě § 16 a § 16b zákona č. 186/2016 Sb. může každý hráč požádat o to, aby byl z hazardních her vyloučen, a to dočasně, nebo natrvalo. Žádost se podává buď v uživatelském účtu, nebo prostřednictvím provozovatele hazardní hry.

Zápis do Rejstříku vyloučených osob (RVO) platí u všech provozovatelů hazardních her v České republice. Požádat o výmaz lze nejdříve 1 rok po zápisu.

Následek zápisu

Osoba zapsaná v Rejstříku vyloučených osob (RVO) se nemůže účastnit hazardních her u žádného licencovaného provozovatele v České republice.

Možnosti podání žádosti

Ve vašem uživatelském účtu u provozovatele, potvrzením po aktivaci panic buttonu, přes datovou schránku Ministerstva financí ČR nebo osobně na Czech POINT.

Kdo rejstřík vede a koho zapisuje

Ministerstvo financí ČR, a to podle zákona č. 186/2016 Sb. Kromě osob, které požádaly o vyloučení, zapisuje i osoby vyloučené ze zákona, kam patří například lidé v exekuci, v insolvenčním řízení nebo pobírající některé dávky.

Kdo chce v České republice hrát hazardní hry, musí mít alespoň 18 let; tuto hranici stanoví zákon č. 186/2016 Sb. Splnění podmínky hlídá provozovatel: při registraci každému hráči ověří věk i totožnost, třeba prostřednictvím BankID nebo jiné metody, a kontrolu zopakuje při výběru výher. Nezletilí mají účast přísně zakázanou.

Sedm následujících tvrzení vychází z indexu PGSI (Problem Gambling Severity Index). U každého zvažte, zda pro vás platí.

• Na hazard padne víc peněz, než si předem určím.
• Mám pocit, že bych měl(a) hraní omezit.
• Při hraní nebo po něm cítím vinu.
• Prohry se snažím vyhrát zpět tím, že hraji znovu.
• Kvůli hře zanedbávám povinnosti nebo vztahy.
• Lidé z mého okolí mi řekli, že mám s hraním problém.
• Na hraní jsem si půjčoval(a) peníze.

Platí-li pro vás víc tvrzení, je namístě zvážit nástroje prevence nebo se obrátit na odborníky. Jde o orientační pomůcku, nikoli o odbornou diagnózu.

Pomoc se závislostí na hazardu poskytují odborná pracoviště, která jednají diskrétně. Ozvat se můžete, jakmile máte dojem, že hraní přestává být zábavou:

• Klinika adiktologie 1. LF UK a VFN v Praze (adiktologie.cz),
• Národní linka pro odvykání, telefon 800 350 000 zdarma a anonymně,
• Společnost Podané ruce, podaneruce.cz.

Redakci zastihnete na adrese contact@tipsport-recenze.cz. Ozvat se můžete s dotazy k obsahu stránky i s žádostí o další informace.

Je hraní hazardních her dovoleno i mladším 18 let? Není. Nezletilí mají účast zakázanou a provozovatel to kontroluje jak při registraci, tak při výběru výher. Co mám dělat, pokud mám pocit, že jsem na hraní závislý? Zkuste orientační self-test a nastavte si limity. Odbornou radu získáte na čísle 800 350 000, kde funguje Národní linka pro odvykání. Jak si u Tipsport Vegas nastavím limit? Otevřete uživatelský účet a přejděte do sekce odpovědné hraní. Omezit tam lze vklady, sázky, prohry i dobu hraní. Jak brzy se mohu nechat z RVO vymazat? Výmaz je možný až po uplynutí 1 roku od zápisu. Kde platí povinnost nabízet panic button? U internetových hazardních her a v hernách, a to od 1. 7. 2024. Tlačítko vás okamžitě vyloučí ze všech hazardních her na 48 hodin. Kde hledat podrobnější informace? Na webu provozovatele, v části věnované odpovědnému hraní, a na webu Ministerstva financí ČR. Kudy podat žádost o zápis do RVO? Osobně na Czech POINT, datovou schránkou Ministerstva financí ČR, potvrzením po stisku panic buttonu nebo v účtu u provozovatele.

Hazardní hry nejsou určeny osobám mladším 18 let; jejich účast je zakázána. 18+

Ministerstvo financí varuje: „Účastí na hazardní hře může vzniknout závislost.“ Pokud máte pocit, že se vás to týká, využijte kontakty na odbornou pomoc uvedené výše.